تتجه مدينة أكادير نحو إطلاق مشروع طموح لبناء مركز قيادة ذكي موحّد (CCIU)، يضع المواطن في قلب التحول الرقمي، ويعيد تعريف تواصل المدينة مع سكانها عبر منصة رقمية متكاملة تستعين بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي.
منصة رقمية موحدة… تواصل بلا حدود
بميزانية تفوق خمسة ملايين درهم، ستجمع المنصة الجديدة جميع قنوات الاتصال—من الهاتف والبريد الإلكتروني إلى منصات التواصل الاجتماعي وواتساب—في واجهة واحدة سهلة الاستخدام، توفر تجربة متكاملة وسلسة لكل مستخدم.
الذكاء الاصطناعي في خدمة الإنسان
يُعدّ استخدام شات بوت متطور عبر واتساب أو ما يماثله، خطوة ثورية لتعزيز تفاعل المدينة مع مواطنيها، حيث تتيح الأتمتة الذكية التعامل السريع مع الطلبات، مما يحرر فرق العمل للتركيز على تقديم خدمات ذات قيمة مضافة.
حماية البيانات… التزام لا تفاوض فيه
يأتي المشروع ضمن إطار قانوني صارم يحترم خصوصية المواطنين، ملتزمًا بمعايير اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات (CNDP)، لضمان حماية بيانات المستخدمين وتأمينها في كل مراحل المعالجة.
منصة تنسق وتدمج… من أجل فاعلية قصوى
يُسهّل المركز الموحد التنسيق بين مختلف الإدارات البلدية، من الاستقبال إلى الدعم الفني ومعالجة الحوادث والتطوير الاقتصادي، ما يعزز انسيابية العمل ويخلق فرقًا متجانسة تستجيب بسرعة ودقة لاحتياجات السكان.
خطوة نحو المستقبل… مدينة تنبض بالذكاء
يمثل هذا المشروع نقطة انطلاق قوية لأكادير نحو الإدارة الذكية، حيث تُعزز جودة الحياة وتُرتقى بالخدمات البلدية إلى آفاق جديدة، تعكس تطلعات العصر وتحول المدينة إلى نموذج للابتكار والتواصل الفعّال.
