تشهد الأسواق المغربية خلال شهر رمضان نشاطًا ملحوظًا، حيث يرتفع الطلب على المنتجات الغذائية الأساسية التي تُعتبر جزءًا لا يتجزأ من موائد الإفطار التقليدية.
جهود لضمان التموين والمراقبة
تسعى السلطات جاهدة لتأمين توفير المواد الأساسية بشكل كافٍ ومنتظم، بالإضافة إلى تعزيز آليات المراقبة والتتبع لضمان سير الأمور بسلاسة وحماية المستهلكين من الممارسات غير المشروعة.
تفعيل الرقم الوطني لتلقي الشكاوى
في إطار هذا السياق، تم إطلاق الرقم الهاتفي المختصر الموحد 5757 لتلقي شكاوى وملاحظات المستهلكين بشأن تموين الأسواق، والأسعار، وجودة وسلامة المنتجات الاستهلاكية. يمكن للمواطنين الاتصال بهذا الرقم باستخدام الهواتف الثابتة أو النقالة المرتبطة بشبكات الاتصالات الوطنية، لتوجيه شكاواهم إلى خلايا تلقي الشكاوى المحدثة في مختلف العمالات والأقاليم.
مبادرة رمضان لتعزيز الشفافية
تأتي هذه المبادرة كجزء من الإجراءات المتخذة بمناسبة شهر رمضان، كما ورد في البلاغ الصادر عقب اجتماع اللجنة الوزارية المشتركة لليقظة، الذي عُقد في 4 فبراير. وقد اتخذت جميع العمالات والأقاليم التدابير اللازمة لتفعيل أرقام الاتصال وخلايا المداومة، لتسهيل تقديم شكاوى المواطنين بشأن تموين الأسواق والأسعار والجودة وسلامة المنتجات.
تكلفة الاتصال والالتزام بالشفافية
يُحتسب الاتصال بهذا الرقم وفقًا لتعاريف الاتصال العادية، حسب نوع الاشتراك الهاتفي، دون أية تكاليف إضافية. وقد تم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة في العمالات والأقاليم لضمان حسن تدبير هذه الخدمة واستقبال مكالمات المواطنين يوميًا من الساعة التاسعة صباحًا إلى الساعة السادسة مساءً طوال شهر رمضان.
تعزيز الحماية للمستهلكين
تؤكد هذه الإجراءات على التزام السلطات بحماية المستهلكين وضمان توفير تجربة تسوق آمنة وشفافة خلال الشهر الكريم.
